亚马逊 SPN 官方认证服务商
已获得 Amazon 官方「服务提供商网络（SPN）」认证，为北美地 区的卖家提供专业售后服务支持。
关于 AmSupport
我们提供专业的解决方案，以交付安全高效的项目
AmSupport 是一家为亚马逊卖家量身定制的专业售后服务供应商，专注于北美市场。我们立足加拿大，提供可靠、高效、本地化的支持，帮助全球卖家建立信任，发展品牌。已获得 Amazon 官方「服务提供商网络（SPN）」认证，为北美地区的卖家提供专业售后服务支持。
AmSupport 的服务包括客户沟通、退货和退款处理、产品检验、重新发货、本地仓储以及物流协调；我们将本地业务与全球拓展相结合，帮助您减少负面评论、提高客户满意度并简化您在北美的运营。
通过 AmSupport，您的产品就能触及客户，您的服务就能打动他们的心。
我们的服务
我们提供一系列服务以满足各类需求
本地回邮地址和物流服务
为中国卖家提供加拿大本地退货地址，以符合亚马逊最新的本地退货政策。
售后客户支持和投诉处理
提供专业的客户服务支持，处理咨询和投诉，提高商店声誉。
产品检验与报告
检查退回产品的外观和功能，并及时提供检验报告以支持卖家决策。
本地仓储及转运
提供加拿大本地仓储，并协助重新运送合格产品或替换物品。
接入流程
工作流程和标准操作程序
联系我们
通过电子邮件、电话或网站表单联系我们。告诉我们您的业务和售后服务需求——我们随时为您提供帮助。
获取定制计划
我们将评估您的需求，并提供具有明确定价和范围的定制服务包，旨在满足您的目标和预算。
签署协议
一旦计划确认，我们将通过服务协议正式确立合作关系，以确保顺利和专业的合作。
推出售后服务
您的专属支持从此开启！我们负责退货、客户服务和物流，您只需专注于发展亚马逊业务。
工作原理
定价计划
我们为各种需求量身定制的服务计划
基本计划
基本计划每月69加元或每年745 加元 (节省83加元)
• 加拿大退货地址
• 基本退货处理
标准计划
每月 99 加元或每年 1,069 加元（节省 119 加元）
• 所有基本计划服务
• 双语支持（电子邮件和电话）
• 本地电话号码服务
高级计划
每月 199 加元或每年 2,149 加元（节省 239 加元）
• 所有标准计划服务
• 产品检验及报告
• 本地电话处理
• 客户经理
专属定制计划
专属报价 (月付/年付)
• 模块化服务
• 基于数量的定价
• 本地电话号码服务
• 重新装运和仓储（14 天免费）
• 专职顾问
备注：
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所有计划均需支付 99 加元的一次性安装费
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账户健康支持作为可选附加组件提供：每月 100 加元
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年费=月费×12×90%（10%折扣）
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所有价格均以 CAD（加拿大元）列出
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可以根据您的业务需求定制或升级服务
常见问题 (FAQ)
问题 1：我必须是亚马逊卖家才能使用你们的服务吗？
A1：是的，我们目前专门针对亚马逊平台卖家提供定制的售后服务。
问题2：我可以只使用部分服务吗，例如只使用退货处理？
A2：当然可以。我们的服务是模块化的，您可以选择最适合您需求的组件。
Q3：服务如何定价？
A3：价格取决于服务类型和频率。我们提供按订单计费、包月套餐和定制方案。请联系我们获取报价。
Q4：我可以使用您的退货地址作为我自己的地址吗？
A4：是的，一旦我们签署协议，我们将为您提供加拿大当地的退货地址，作为您的售后点。
“使用AmSupport后，我们的差评率下降了40%，售后效率显著提高！”
弗兰基 B.
— 某跨境3C电子品牌负责人